구글 국가 설정 오류

얼마전부터 이상한 오류가 발생했다.

나는 종종 구글 기프트 카드를 이용하곤 하는데 처음엔 평소에 하던 게임에서 결제를 하려고 했더니 

 

 

이렇게 '거래를 완료할 수 없습니다. 대한민국에서만 Play 잔액을 사용할 수 있습니다. 기프트 카드 서비스 약관을 참고하세요.' 라는 메세지가 뜨면서 결제가 안되는 것이 아닌가.

 

나는  vpn을 사용하지 않는다. 우회결제도 해본 적 없고 최근 몇년 사이엔 해외도 나간 적이 없다. 그런데 이런 오류가 뜬 것이다. 이 밖에도 문제가 또 있었다.

 

구글에 접속하면 내 위치가 일본으로 뜨고 지원언어도 일본어로 바뀌었다. 검색하려고 하면 연관검색어도 일본어로 뜬다.

 

유튜브를 접속하면 일부 영상들이 '동영상을 올린 사용자가 동영상을 해당 국가에서 볼 수 있도록 설정하지 않았습니다.' 라고 뜨면서 시청할 수 없는 현상까지 발생했다. 나는 대한민국에서 인터넷을 하고 있는데 일본에 있는 것으로 인식하고 있는것 같았다.

 

구글이 아닌 네이버나 카카오 등 다른 사이트에서는 문제가 없었다. 심지어 구글 위치기록에 들어가서 확인해보니 한국에 있는 것으로 정상적으로 뜬다. 그런데 왜????

 

이것저것 시험해보고 알아낸 사실들이 있다.

 

1. 컴퓨터로 접속했을 때는 제대로 대한민국으로 인식한다.

2. 폰 데이터로 접속했을 때도 대한민국으로 정상 인식한다.

3. 폰에서 집 와이파이를 연결했을 경우 일본으로 인식한다.

 

해결법을 찾기 위해 구글링을 해보았다. 공유기 문제일까? 공유기를 교체하면 해결될까? 그러나 답은 구글 자체의 문제라는 거였다. 구글쪽에서 내 ip를 일본으로 잘못 인식하고 있는 것이다. 비슷한 오류를 겪고 있는 사람들이 해외에도 있는 듯 했다.

 

기사도 한 건 발견했다.

https://www.mk.co.kr/news/business/8189111

한국에서 구글 접속했는데 일본이라고 뜨는 `오류` 속출 - 매일경제

 

그러나 우리나라에서 흔한 이슈가 아닌지 해결책을 찾기가 어려웠다.

 

 

 

한참을 찾아보다가 발견한 해결책

 

 

https://support.google.com/websearch/workflow/9308722?hl=ko

IP 문제 신고 - Google 검색 고객센터

 

 

구글에 IP 이슈를 신고하고 기다리는 것밖에 답이 없는 듯하다.

해당 링크에서 나라를 대한민국으로 선택하고 IP 주소를 적어 신고하고 기다린다.

(IP주소를 확인하려면 네이버에서 'ip 주소 조회' 라고 검색해보면 내 ip주소를 알려준다)

 

바로 해결되는것이 아니라 또 1주일~2주일 정도 기다려야한다고 한다.

따로 메일로 답변을 주는 것도 아니고 그냥 해결될때까지 마냥 기다려야한다;; 

내 경우 신고하고 1주일 정도가 지난 뒤에 정상적으로 대한민국으로 인식되었다.

 

해결될때까지 기다리는 동안 임시 방편으로 국가 설정을 강제로 대한민국으로 바꾸어서 사용하거나 와이파이를 포기하고 폰을 쓸때는 데이터로만 쓰거나 하느라 너무 귀찮았다...제발 이제 정상적으로 사용할 수 있었으면 좋겠다.